Saper motivare i collaboratori e gratificare i clienti più fedeli è fondamentale per un’azienda che vuole avere successo. Ci sono vari modi di farlo, ma uno di quelli più efficaci è sicuramente il buono acquisto.
In base alla ricerca condotta dalla società di marketing Aberdeen, infatti, le aziende che utilizzano premi e riconoscimenti non monetari registrano un incremento del fatturato tra il 3 e il 9,6%. Sono quindi una leva strategica per il business.
Inoltre, secondo la Social Market Foundation, emerge che un collaboratore felice è il 22% più produttivo. E benefit adeguati a questo obiettivo possono aumentare la soddisfazione dei lavoratori.
Ma c’è una caratteristica chiave che rende il buono acquisto, detto anche buono spesa, un regalo vincente: la sua spendibilità.
I buoni acquisto o regalo di Edenred, chiamati Ticket Compliments®, oltre a essere deducibili al 100% (come previsto dal TUIR), permettono alle aziende di poter utilizzare alcuni servizi distintivi, che possono trasformare programmi d’incentivazione e fidelizzazione in progetti vincenti.
Vediamo in questo articolo cosa sono, come utilizzarli e come vengono incontro alle esigenze delle aziende e dei liberi professionisti con partita IVA.
I Ticket Compliments®, come abbiamo già accennato, sono dei buoni acquisto, detti anche buoni spesa o buoni regalo. Se ti stai chiedendo se siano cartacei o digitali, sappi che possono essere stampati quando serve ma essere utilizzati anche in formato digitale.
Sono poi dei buoni acquisto multibrand, vale a dire che possono essere utilizzati in una vasta rete composta da oltre 27.000 partner convenzionati che spaziano tra molteplici categorie merceologiche.
Solo per fare qualche esempio: Carrefour market, Conad, Simply, Bennet, Trony e Euronics, Ikea, Salmoiraghi e Viganò, la Rinascente, Sephora, Cisalfa, Giunti, la Feltrinelli, Sofitel, Mercure, Toys, Fidenza Village e Q8. Dal dicembre 2020, ci sono anche Zalando, iTunes e Spotify.
I buoni regalo Ticket Compliments® di Edenred dunque forniscono un elevato grado di libertà perché sono buoni aperti. Significa che non sono legati a un prodotto specifico e che il dipendente o collaboratore pertanto, non è obbligato a utilizzarli su una specifica piattaforma online o in un negozio in particolare.
Un aspetto da non trascurare per un regalo aziendale ai dipendenti. In base a un sondaggio interno condotto su clienti Edenred, l’89% di chi ha partecipato a operazioni a premi o d’incentivazione preferisce buoni spesa aperti.
Da questo punto di vista, dunque possiamo dire che prendendo a riferimento il paniere Istat, i Ticket Compliments® hanno un network di spendibilità che copre il 40% dei consumi degli italiani.
Esiste un buono per ogni esigenza: con i Ticket Compliments® si può regalare alla propria famiglia una giornata alle terme, acquistare un buon libro, ma anche cambiare finalmente un vecchio cellulare.
Ma, come avrai intuito dai brand che abbiamo menzionato sopra, l’uso è davvero svariato e spazia dall’abbigliamento sportivo ai profumi e così via. Sono, come si può intuire, e per fare un esempio, molto più versatili rispetto a un buono Amazon.
I Ticket Compliments® infatti rispondono ai bisogni reali delle persone: spesa, supermercato, abbigliamento, accessori, articoli sportivi, beni per la casa e la cura della persona, viaggi e carburante, in una rete di spendibilità che rispecchia i dati dei consumi degli italiani.
Il lavoratore può usare i Ticket Compliments® fino alla scadenza riportata sul buono che vale fino alla conclusione del mese in corso. Se il buono scade, per esempio, il 12 gennaio può essere usato fino al 31. I Ticket Compliments® scaduti che vanno oltre il mese solare della scadenza, non possono essere riutilizzati.
Ci sono diversi tipi di Ticket Compliments®. Ecco quali.
- Ticket Compliments® Top Premium sono i buoni che hanno la più alta rete di vendita di store convenzionati, oltre 24mila e si possono utilizzare per abbigliamento e accessori, alimentari, articoli sportivi, casa e arredamento, elettronica, profumi e cosmetici, tempo libero e viaggi. Oltre che nei vari e-commerce previsti.
- Ticket Compliments® Selection è invece il buono che permette sia di fare rifornimento di benzina che per lo shopping. È accettato in 18.000 punti vendita e stazioni di servizio. Utilizzabile anche questo per gli e-commerce dei nostri partner, può essere speso in abbigliamento/accessori, alimentari, articoli sportivi, carburante, casa e arredamento, elettronica, profumi e cosmetici, tempo libero.
- Ticket Compliments Spesa® è invece, come si può intuire dalla parola, il buono acquisto utilizzabile per fare la spesa in 13.000 supermercati. Tra questi: Bennet, Carrefour, Conad, Coop, Despar, Eataly e altri.
- Ticket Compliments® Selection Easy è il buono acquisto perfetto che dipendente e collaboratore potranno usare sia per fare la spesa al supermercato che per il caruburante. Viene accettato in oltre 12.000 punti vendita oltre che per fare rifornimento nelle stazioni di servizio Q8.
Il buono è personalizzabile: si può stampare con il logo dell’azienda o del libero professionista e con una frase dedicata. E questo sia in formato digitale o cartaceo.
Inoltre, una piattaforma di geolocalizzazione in continuo aggiornamento, dovecompro.edenred.it, è in grado di verificare la spendibilità dei buoni acquisto e trovare il punto vendita più adatto alle esigenze della persona che lo sta usando. E questo permette al lavoratore e collaboratore di non “impazzire” nel capire dove può usare il suo buono andando nei vari siti. In un sol colpo d’occhio riesce a capire come e dove usarlo, in base alla vicinanza al luogo dove lavora o dove vive e cercando per categoria di negozio.
Il supporto di un servizio di assistenza al cliente continuo rappresenta un ulteriore elemento distintivo per una user experience appagante. E fa capire come per noi di Edenred il customer care faccia sia parte integrante dei nostri buoni regalo.
i Ticket Compliments® garantiscono risultati significativi, misurabili con KPI (indicatori chiave di prestazione) concreti. Edenred – con 10 milioni di voucher emessi all’anno – è il numero uno al mondo nel suo settore e investe continuamente nell’innovazione affinché i suoi prodotti siano sempre all’avanguardia.
Per l’azienda e per i liberi professionisti i Ticket Compliments® hanno un duplice vantaggio: oltre ad avere a disposizione uno strumento che aumenta la motivazione e le performance, la soluzione del buono acquisto è defiscalizzata e permette di abbattere i costi aziendali.
Ticket Compliments® si configura esattamente come erogazione “in natura” pertanto può essere erogato ai dipendenti fino a 516,46 euro all’anno esenti da contribuzione fiscali e previdenziali. Questo grazie al fatto che con un emendamento al Decreto Sostegni, come era per altro successo con il Decreto Agosto (articolo 112 – D.L. n. 104/2020) è stata raddoppiata la soglia di esenzione fiscale dei fringe benefit. Si tratta dunque di un fringe benefit molto importante.
Ticket Compliments® è uno strumento ottimale per migliorare il rendimento della rete di vendita: può essere utilizzato per motivare agenti e distributori, a fronte di una prestazione o al raggiungimento di un obiettivo con un riconoscimento personale di valore. Ma questo vale in generale per tutti i collaboratori.
Un buono regalo dunque perfetto per incentivare, fidelizzare e premiare.
